|
ELECTRONET oferă soluţii pentru centrale telefonice de diverse capacităţi: de la câteva zeci de extensii, până la centrale de mare capacitate (peste 2000 de numere), cu conectare prin linii analogice, ISDN, Voice over IP (VoIP), reţele de centrale telefonice private.
Centralele telefonice digitale private (PABX) sunt capabile să funcţioneze independent sau în reţea. Conectarea la reţeaua publică se poate face pe linii analogice sau ISDN.
Avantaje
Rutarea(directionarea) automată a apelurilor
Implementarea softului de taxare, care permite obţinerea rapoartelor asupra costurilor fiecărui abonat al instituţiei
Restricţionarea apelurilor abonaţilor
Posibilitatea montării de adaptoare pentru accesul în reţelele de telefonie mobilă. În acest mod, costul apelului de la un telefon fix către un telefon mobil va fi taxat ca de la mobil la mobil.
Parolarea telefoanelor şi utilizarea parolei de la orice telefon conectat la centrală
Sistem de mesagerie vocală
În cazul în care abonatul este ocupat sau nu răspunde, apelul poate fi direcţionat către sistemul de mesagerie vocală.
Sistemul DECT - sistem de telefonie mobilă de incintă
Acest sistem asigură mobilitate personalului de conducere. Prin instalarea unor staţii radio de mică putere în clădire este posibilă funcţionarea unor terminale mobile speciale care pot comunica la fel ca orice alt telefon de interior al centralei telefonice.
Sistem Call Center
Acest sistem permite preluarea apelurilor clienţilor după criterii stabilite şi efectuarea de rapoarte asupra acestora. Apelurile clienţilor sunt organizate în cozi de aşteptare, timp în care se primesc mesaje de întâmpinare şi informare, fiind direcţionate către operatori după diverse criterii.
Interconectarea în reţea de centrale prin Voice over IP (VoIP)
Prin folosirea acestui sistem se reduc costurile convorbirilor între centrale. Prin aceeaşi conexiune de date se pot transmite, atât date, cât şi convorbiri telefonice, nefiind nevoie de conexiuni separate. Întrucât banda necesară este relativ redusă, se pot realiza convorbiri prin VoIP chiar şi prin Internet. În acelaşi mod, este posibilă şi efectuarea de convorbiri între centrala telefonică şi telefoane speciale IP.
|
servicii 
